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Questions fréquentes

Les réponses essentielles pour commander sereinement.

01

Qui peut commander ?

Les achats sont réservés aux clients disposant d’un compte Nordvada actif.

02

Comment créer un compte ?

L’inscription se fait depuis la page Créer un compte, en renseignant votre entreprise et vos coordonnées professionnelles.

03

Comment suivre une commande ?

Le statut et le détail sont disponibles dans Espace client > Mes commandes.

04

Comment sont calculés les prix ?

Les tarifs peuvent diminuer selon la quantité et sont recalculés avant le paiement.

05

Existe-t-il une vente en lot ?

Certaines références sont proposées à la fois à l’unité et en lot groupé ; le détail est indiqué sur la fiche produit.

06

Comment contacter un fournisseur ?

Nordvada centralise les échanges afin de conserver un suivi complet de votre demande.

07

Puis-je modifier une commande après paiement ?

Contactez le service client rapidement après le paiement ; une modification n’est possible que si la commande n’a pas encore été préparée.

08

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

Le mode d’affichage des prix (HT ou TTC) est précisé sur le catalogue et confirmé avant validation de la commande.

Une question reste sans réponse ?Contacter Nordvada →