Questions fréquentes
Les réponses essentielles pour commander sereinement.
Qui peut commander ?
Les achats sont réservés aux clients disposant d’un compte Nordvada actif.
Comment créer un compte ?
L’inscription se fait depuis la page Créer un compte, en renseignant votre entreprise et vos coordonnées professionnelles.
Comment suivre une commande ?
Le statut et le détail sont disponibles dans Espace client > Mes commandes.
Comment sont calculés les prix ?
Les tarifs peuvent diminuer selon la quantité et sont recalculés avant le paiement.
Existe-t-il une vente en lot ?
Certaines références sont proposées à la fois à l’unité et en lot groupé ; le détail est indiqué sur la fiche produit.
Comment contacter un fournisseur ?
Nordvada centralise les échanges afin de conserver un suivi complet de votre demande.
Puis-je modifier une commande après paiement ?
Contactez le service client rapidement après le paiement ; une modification n’est possible que si la commande n’a pas encore été préparée.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Le mode d’affichage des prix (HT ou TTC) est précisé sur le catalogue et confirmé avant validation de la commande.